Przepisanie dziecka z innej szkoły a podpisy obojga rodziców

Pytanie: Jako szkoła mamy problem z pobieraniem podpisów od obojga rodziców na etapie przepisania dziecka z innej szkoły do naszej. Na większości druków wymagany jest podpis obojga rodziców. Co mamy zrobić w przypadku, jeśli rodzic np. ojciec, nie jest pozbawiony praw rodzicielskich, a druga strona np. mama twierdzi, że nie utrzymują kontaktu ze sobą. Czy mamy prawo żądać podpisu obojga rodziców? Czy mama/ojciec może nam odmówić takiej informacji?